弊事務所もホームページにて顧客第一主義を掲げており、それを実践するため業務を遂行しているつもりでおりますが、なかなか現実は厳しく、結果がそうならなかったということもやはりあります。もちろんその理由が弊事務所の努力不足の場合もあるとは思いますが、特にお客様が会計事務所の窓口にあまり経理をご存じない方を担当させている場合にトラブルが起こりがちです。会社は営業第一ですので経理関係に必要以上の人材を配置する必要はないと思いますが、経理も処理を間違えれば税金という形でお金が出て行くことになりますので、お客様のほうで自計化している場合は、基本的に経理を担当している方は他の業務を兼務してはならないと思います。また、私どもは会計・税務の専門家であってもお客様の業務についての専門家というわけではありません。記帳代行において複雑な取引があった場合、お客様より注意をいただかなければ正確な業務内容がわからず経理処理を誤ることもあります。
　自計化の場合にしろ記帳代行の場合にしろ、会計･税務の知識がある程度あり、税理士・会計士と会話のできる方を会計事務所の窓口とすることは、業務をスムーズに遂行することはもちろん、無駄なお金の流出というリスクをヘッジするためにも必要なことと思います。

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