年金事務所がサービスコンテスト実施
本日付の日経新聞の記事によると、長妻厚生労働相は、全国312カ所の年金事務所で「年金サービスコンテスト」なるものを実施する方針を固めた模様です。
日本年金機構に所属する全国312カ所の年金事務所で、サービス向上策や業務改善提案を競争、優れたアイデアは発案した年金事務所以外でも採用して、年金業務サービス全般の向上を目指します。
コンビニやFCで導入されている民間の手法を取り入れ、サービス向上に努めるということですが、それならば年金事務所だけでなく、地方自治体や協会けんぽにも取り入れともらいたいと思います。
