「売れる小売店」にする秘訣 その1
こんにちは、野田泰永税理士事務所です。
「売れる小売店」にする秘訣 と題して、
いくつか秘訣を耳打ちします。今日はその1です。
◎お客様は買いに来ていないという前提
お客様があなたのお店に入ってきました。
お客様は普通、どのような行動を取っていますか？
目的の商品を探して、それを手にレジに向かう、というケース。
どんな商品があるかしら？と見て回り、買ったり買わなかったり、というケース。
どちらが多いでしょう？
財団法人流通経済研究所の調査結果によると、お客様が商品を購入する際、
「店舗内で購入意思決定する商品が76％を占めている」そうです。
「この店でこの商品を買おう」と購入されたものは1/4。
残りの3/4は衝動買いに近い形で購入されているのです。
子供がお使いを頼まれてする買い物であれば、目的の商品しか買わないはずです。
小売店の顧客層がお財布を持った成人である以上は、
3/4を占める衝動買いをいかに誘発させるか、がkeyになります。
