Q.業務内容にも様々な分野があると思うのですが、主にどのような分野に力を入れていらっしゃるのですか？

A.会社の設立業務を中心に、そこに付随してくる「ヒト・モノ・カネ・情報」にまつわる部分を全て網羅しています。私は、行政書士と社会保険労務士の２つの顔を持っているため、幅広い対応が可能になります。社会保険労務士として「ヒト」の分野に関わらせていただくことが多いですが、融資のご相談等の「カネ」の分野や商品・サービスの企画・マーケティング戦略など「モノ」の分野も社長さんと一緒に考えたりもしています。「情報」の分野でも、単なる情報提供だけにとどまらず、サイトのＳＥＯ対策などのアドバイスも行っています。このように、起業支援に始まり、そこから会社が成長していく過程をトータルにお手伝いしています。

Q.営業エリアや、営業時間をお聞かせください。

A.営業エリアは神奈川、東京です。営業時間は9：00～18：00で土日祝日を定休日にさせていただいていますが、お電話頂ければ時間外や定休日でも柔軟に対応しています。

Q.お仕事に対して特に大切にしていらっしゃることは何ですか？

A.士業もサービス業なので、お客様のご要望を反映したサービスを提供していくことを目標としています。会社にはそれぞれの状況・事情がありますので、画一的なサービスを提供するだけでは不十分です。私は、お客様のご要望に合ったそれぞれの会社にとって最適な形でのご提案をさせて頂くという姿勢が大切だと思っています。

Q.お客様に対して心がけていらっしゃることは何ですか？

A.内容をお客様に理解していただけるように専門用語をほとんど使わないで話すことを心がけています。お客様の中には専門家は話が難しくて何を言っているかわからないとかよくわからないけれどその点を突っ込んで聞きにくいなどの感想を持たれている方もいらっしゃいます。専門家は難しいことをわかりやすくお伝えすることが仕事ですから私は一方的に話し続けるということはありません。必ずお客様がご理解されているかをその都度確認しながら進めるようにしています。内容がよくわからないサービス提供は欠陥品を売っているのと同じですし、この状態ではお金を払うお客様も納得できません。私は、お客様の身になって考える点に特に気を遣っています。

Q.このご職業をどういった経緯でご選択されたのですか？

A.前職はイベントディレクターという仕事をしていました。モーターショーなどの展示会で実際にスタッフを管理したり指揮をするような仕事で、２４歳からスタッフの方を何人か抱えながらやっていました。そこで、当然お金のやりとりが発生するわけですが、その時に仕事に対する報酬が振り込まれないような債権未回収になる状態を経験しました。こうしたことは契約書などを作ることである程度の予防はできるわけですが、業界としてそのような習慣が浸透していないため、苦労しました。自らの体験を通して「法律の重要性」を学んだわけです。元々法学部出身ということもあって法律には興味もありましたし、友人が行政書士試験を受けることになった時に行政書士という資格を知り、私も受けることにしました。行政書士の資格を取った後に労働保険・社会保険のことや従業員の方に関するご相談が多く、経営者の方は「ヒト」の面で悩まれていることを知りました。そこで、お客様のニーズにより対応する為に社会保険労務士の資格も取得し、今に至ります。

Q.今後の指針等がございましたらお聞かせください。

A.どんなに事務所が大きくなっていったとしてもお客様から離れる事務所にはしたくないので、現在のような親しみやすさは当事務所の“色”として残していきたいと考えています。事務所を大きくしたいという気持ちはもちろんありますが、入りにくい事務所ではなくお客様が気軽にご相談して頂けるようなスタイルは崩さずにいきたいと思っています。

Q.事務所に対してのお気に入りなどは御座いますか？

A.交通の便の良い藤沢駅から近いところです。私がお客様の会社にお伺いさせていただくこともありますが、お越しいただく際にも場所的にわかりやすくお客様にとっても良い立地だと思います。あとは面談スペースにお客様にリラックスしていただけるよう音楽を流しています。これが意外と好評です。

Q.趣味・最近はまっていることは御座いますか？

A.山登りが好きなので、休みの日には友達と登山に出かけています。昔は北アルプスや南アルプスの結構きつい山に登っていたのですが、最近はもう少し余裕を持って楽しめる山に行っています。登山の醍醐味は何と言っても頂上に登りつめたときに眼前に広がる景色です。海の景色は乗り物で行っても見られますが、山の頂上の景色は自分で登った人にしか見られない景色なので、頂上で開けた景色が見えた時に登ってよかったなと思います。

Q.最近面白かった事、感じたことは御座いますか。

A.この辺りの若い士業の先生方とネットワークを組んでおりまして「湘南士業の会」という会を作っています。その仲間達で集まって色々な所に行ったり、異業種交流会を開いたりしていますので、色々な方とお会いできて面白いですね。この前の夏は地引網などを行ない、１００人を超えるお客様に来ていただきました。ゆくゆくは、湘南地域で名の知れた会にしていきたいですね。

Q.座右の銘、好きな言葉はございますか？

A.『バランス』という言葉です。起業のご相談を受けている中で、慎重と行動のバランスが凄く大切だと思いました。慎重すぎては起業に踏み切れなくなってしまいますし、行動力だけではどうにもならないこともあると思います。仕事と家庭のバランスにしてみても、人生においてバランスは大切なものだと思います。どっちかに偏っていると、一瞬は突き抜けるかもしれませんが、その先が続かない例が多いように思います。ですから、私は物事において「バランス」は非常に大切だと考えていますね。

Q.これから同じ士業を目指している方々にメッセージをお願いします。

A.繰り返しになりますが、私は士業はサービス業だと思っています。そうだとすると、他の商売と同じように、お客様に対する視点を忘れないことが重要です。また、営業活動も重要なことなので、資格を取って実務の勉強ばかりをしているのではなく、営業と実務、両方のバランスが取れた士業者になってほしいと思います。

Q.このレポートをご覧になっていただいた方へメッセージをお願いします。

A.私の事務所は法人のお客様メインでやらせていただいております。特に起業支援の分野を得意としておりますので、これから起業を志す方のお力には必ずなることができます。また、すでに会社を経営されている方についても何かちょっとしたことでもご相談頂ければ、私が全力で対応させていただきます。税金・裁判など私で対応しきれない分野のご相談についてはネットワークがありますので、何らかの解決策はご提示できる体制を整えています。一緒に夢を実現しましょう！よろしくお願い致します。