士業ねっと！を運営するアイティーネットワークスの代表伊藤が税理士として独立開業され、３年半で２５０件の法人顧問先をもたれる急成長中の会計事務所、税理士法人ＦＩＳ様にその成長の秘密を取材させていただきました。
　実は、代表税理士の古尾谷先生は「士業ねっと！動画プレミアプラン」の記念すべき第１号の士業の先生でもあります。

伊藤：　古尾谷さん、大変ご無沙汰しております。この中央区（人形町）の事務所には初めて来させていただきましたが、広くて立派な事務所へ移転されて、従業員さんも増え、まさに『急成長中！』といった感じですね。（伊藤は3年半前の独立開業したときの古尾谷先生を知っているので）

古尾谷 代表：　現在20名で、何とか頑張ってやっております！

伊藤：　20名ですか！冒頭にもございますが、開業３年半で２５０件の法人顧問先をもつ会計事務所は他にないのではないでしょうか！？ 成長の秘訣があれば教えてください。

古尾谷 代表：　弊社は若い会計事務所の中では急激に成長した事務所の一つに入ると思います。とはいえ弊社もまだまだ成長段階ですので「成長の秘訣」というと非常におこがましいのですが。(笑)　
　秘訣は、、えーーっと、「士業ねっと！」さんで多くお客様を開拓させていただきました！（笑）

伊藤：　ありがとうございます！！（笑）

　【古尾谷先生は、まだ『士業ねっと！』が立ち上がる前の段階にお声掛けさせていただき、『集客できるのであれば・・・』ということで快くご参加いただき、記念すべき『士業ねっと！動画』の第１号の先生になっていただいたエピソードがございます。当時は古尾谷会計事務所で、従業員も当然古尾谷さん1人の状態でした。古尾谷さんとは開業当時、当社のサービス『アイティーマーケット　オフィス開業パック（ビジネスフォン・コピー機・オフィス家具・ホームページのパック）をご担当させていただいたことからのお付き合いとなります。】

伊藤：　まだ士業ねっと！のサイトもパンフレットも完成してない状態で引き受けてくれて、とても嬉しかったです。『税理士がネットで動画プロモーション』ですが、まだ誰もやっていないことをやった！ということも、古尾谷さんの成長の少しはお手伝いになった！と言っていただけると、さらに嬉しいです（笑）。
　話を戻して、ＦＩＳさんが急成長している『秘訣』を、ここで少しお話をお聞かせいただけたらと思います。

古尾谷 代表：　成長の秘訣ですね。ここでは端的に説明させていただきますが、会社（会計事務所）として「原理原則に従った経営」を行ったことが成長につながっていると考えています。
　具体的にまずは、お客様に喜ばれる役に立つサービス内容の提供、適正な料金（報酬）での提供を可能にすることについて最大限に考え、それを実現するための内部努力（業務効率化）を行ってきました。その他、会計ソフト等のＩＴツールは最新のものを導入・使用、お客様にお渡しする名刺・会社案内等の販促ツールの作りこみ、広告宣伝等は地域密着型のサービスなのでＨＰを特化して戦略的に運営したり、社員一丸となって成長していける環境づくり（従業員等のモチベーションＵＰ）、サービス業としてお客様に対する接客精神にこだわったことです。
会社（会計事務所）が会社としてあるべき姿を追求して３年半やってきました。

伊藤：　創業当初は人・物・金のリソースが不足しているため、創業経営者はバランスをとりながらうまく経営を行う必要があり、古尾谷さんはそのバランス感覚が優れていたんでしょうね。

　少し、具体的なところを聞いていきたいと思います。月額１０，０８０円～の税務顧問サービスということで、インパクト大ですが、こちらの金額には記帳代行も含んだ料金体系とのことですが、本当に会計事務所として利益が出るのか不思議なのですが収支的にも大丈夫な金額なのでしょうか？。
　もしよろしければ、そのあたりの『秘密』を少しだけ教えていただけないでしょうか？

古尾谷 代表：　会計事務所が提供しようとしているサービスとお客様が求めているサービス内容に乖離があるのではと考えています。あくまで弊社はお客様目線に立ち、お客様が必要とするサービスを適正価格で提供しています。そこに専門家集団としての組織的メリットでプラスαの価値（トータルサポート）をお客様に提供することで満足度を増してもらうように考えています。
利益率は減少しますが、その分、弊社は多くのお客様にご支持いただいているのと、社内の業務効率化を徹底化することで十分に補えています。

伊藤：　ＦＩＳさんのサービスは、支持率が高い理由が「常にお客様目線」ということで明確ですね。サービスの需要と供給のバランスがとれていることはすごいと思います。

古尾谷 代表：　弊社も「このままだと拡大倒産に？」という危機を覚えたことがあります。しかし、そのときにお客様目線に立ち返ってサービス内容を見直したことが今のサービス、今の成長につながっており、最初からバランスがとれていたということではありませんでした。

伊藤：　なるほど、独立・開業時から順風満帆というわけではなく、苦難も乗り越え、まさにピンチのときの「火事場の馬鹿力」ですね（笑）

古尾谷 代表：　まさにそのとおりです。

伊藤：　先ほど、「トータルサポート」とおっしゃいましたが、具体的にどのようなサービスをお客様にご提供しているか教えてください。

古尾谷 代表：　会計事務所は昔から「よろず相談や」といわれてきていますが、この「よろず相談や」がお客様が求める会計事務所像だと考えています。
弊社との顧問契約が有る場合には税務申告や決算、節税対策や決算対策、ここまでのサービスは税務顧問サービスとして当たり前のサービスかと思います。このほか、弊社では、

1. 融資支援－元都市銀行融資担当による確実な融資支援
2. 助成金相談－社会保険労務士による助成金診断
3. 売上拡大支援－マーケティングコンサルタントによる売上拡大支援
4. 経費削減診断－経費効率化診断

　上記のほか、登記簿謄本取得代行、人材適性検査ツール提供、ＦＩＳデータベースの提供その他各種のサービスを提供することができます。

　また、税理士法人ＦＩＳの関連会社として

• 株式会社ＦＩＳ
• 株式会社ＦＩＳ DESIGNS
• 株式会社ＦＩＳ マーケティング

があり、多方面からの経営者の方々のニーズを全て解決できるように日々提供できるツールを取り揃えております。

伊藤：　これで月額10,080円からの税務顧問サービスですからねー。（驚）確かに経営者にとって税務のことだけでなく、トータルでアドバイス等をしていただける外部コンサルタントのような会計事務所は魅力的ですよね。
　当社（当グループ）もWEBや電話機・コピー機・オフィス関連用品などの事業を行う上でのハード＆ソフトインフラのご提供を行っておりますが、我々は『IT商材』がベースですが、ＦＩＳさんは『税務顧問』がベース。我々には真似できないベースがあるのでうらやましいですね。

古尾谷 代表：　ありがとうございます。

伊藤：　本当はもっと聞きたいことがあるのですが、最後にFISさんは今後どのような方向性で進むのでしょうか？

古尾谷 代表：　はい。今後も少しでも多くの中小企業経営者の方々をサポートしてお役に立てるようになりたいので、もっとＦＩＳを知ってもらうための広告戦略はどんどん行っていく予定です。
　また、業務効率化は低価格&高品質サービスを提供するために必要不可欠ですので、社員一丸となって効率化を図っていきます。 　また、最近、「１９９，５００円からの相続税申告」サービスを始めました。 今後は相続にも力を入れていきたいです。

伊藤：　本日はどうもありがとうございました。

取材後記

　士業ねっと！のサービス開始と古尾谷先生の独立・開業がまさに同時期で、士業ねっと！の記念すべき第１号の動画の先生でもあった古尾谷先生。今回から始めさせていただいた『士業ねっと！成長事務所インタビュー』の第１号の先生に、まさにふさわしい古尾谷先生にご登場いただきました。

　この『成長事務所インタビュー』は、士業ねっと！や我々アイティーネットワークスのWEBコンサルティングをご活用いただき、そのお手伝いが少なからずもその事務所の成長に繋がった！とおっしゃっていただける事務所さんを、私伊藤が取材をさせていただき、この士業ねっと！上でインタビュープロモーションを行う、という企画でございます。

　今回ご登場いただいた税理士法人ＦＩＳの古尾谷先生は、まだまだ事業を伸ばしていくようです。この方、『本当に税理士？』と思うような発想というか行動・言動を行う、まさに経営者感覚を持った『次世代型の税理士』なのかな？と感じてしまいました。『税理士』から『税理士事務所の経営』にご自身の軸足を置き、経営者が何をどうして欲しいのか？をサービスや料金体系、そして事務所のあるべき姿にことごとく反映させ、事務所を伸ばしていっている、という表現が今の古尾谷さんには正しいのではないでしょうか。

　次にお会いする時はどれくらい大きくなっているのか？と思わせる勢いのある税理士法人ＦＩＳ　代表の古尾谷 裕昭さんにお話をお聞きしました。

（士業ねっと！運営事務局　株式会社アイティーネットワークス　代表　伊藤 伸明）